Determinar la competencia necesaria
Perfiles documentados con la competencia requerida para cada función, como pide la cláusula 7.2.
GSIG-RRHH// Personas, clientes y proveedores
RRHH y Capacitaciones
Las competencias de cada persona, definidas, desarrolladas y evidenciadas.
Define los perfiles de puesto con sus competencias requeridas, compara lo que cada persona tiene con lo que necesita y gestiona el plan de capacitación, la asistencia y la evaluación de eficacia.
Cada persona tiene su ficha con formación, experiencia, capacitaciones y documentos leídos. Cuando un procedimiento cambia o aparece una brecha, la capacitación se programa y queda registrada como evidencia de competencia y toma de conciencia.
Ayuda a evidenciarISO 9001ISO 14001ISO 45001ISO 27001
Lo que pide la norma, resuelto
Cómo RRHH y Capacitaciones te ayuda a demostrar cada requisito frente al auditor.
Acciones para adquirirla
Capacitaciones planificadas a partir de brechas y evaluación de su eficacia.
Evidencia de la competencia
Formación, experiencia y capacitaciones de cada persona conservadas como información documentada.
Toma de conciencia
Registro de lectura de políticas y procedimientos que demuestra que las personas los conocen.
ISO 9001 §7.2 · CompetenciaISO 9001 §7.3 · Toma de concienciaISO 14001 §7.2 · CompetenciaISO 45001 §7.2 · CompetenciaISO 27001 §7.2 · Competencia
¿Te suena familiar?
Los problemas que RRHH y Capacitaciones resuelve en sistemas de gestión como el tuyo.
01.
Certificados perdidos
Cuando el auditor pide la evidencia de competencia, hay que buscarla en carpetas físicas.
02.
Capacitaciones sin propósito
Se capacita por calendario, sin relación con las brechas reales de cada cargo.
03.
Eficacia sin evaluar
Se registra la asistencia, pero no se sabe si la formación sirvió.
04.
Cambios que nadie conoce
Se actualiza un procedimiento y no hay registro de que el personal lo haya leído.
Todo lo que incluye RRHH y Capacitaciones
Perfiles de puesto
Educación, formación, experiencia y habilidades requeridas para cada cargo, vinculadas al organigrama.
Fichas de personas y brechas
Compara la competencia de cada persona con su perfil y detecta las brechas que requieren formación.
Plan de capacitación
Programa anual con cursos internos y externos, participantes, relatores, fechas y costos.
Asistencia y material
Registro de asistencia, contenidos y certificados de cada actividad, siempre disponible para auditar.
Eficacia de la formación
Evalúa si la capacitación logró su propósito y registra el resultado en la ficha de la persona.
Lo que ganas con este módulo
Menos tiempo persiguiendo evidencia, más tiempo mejorando.
Formación enfocada
Se capacita donde hay brechas reales.
Evidencia al instante
La ficha de cada persona responde a cualquier auditor.
Competencias que crecen
Seguimiento de la evolución de cada equipo en el tiempo.
Conectado a los documentos
Un cambio documental dispara la capacitación correspondiente.
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Cómo se conecta
RRHH y Capacitaciones se conecta con Documentos para registrar la toma de conocimiento y con Procesos para asignar responsables según el perfil.
Una acción correctiva que identifica una falta de competencia puede programar directamente la capacitación necesaria.
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Satisfacción de Clientes
Encuestas de satisfacción, reclamos y su tratamiento trazable.
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Evaluación de Proveedores
Registro, criterios, evaluación, reevaluación y desempeño de proveedores.
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Equipos y Mantenimiento
Inventario de equipos, planes de mantenimiento y calibraciones con alertas.
Mira RRHH y Capacitaciones con tu propio sistema
Agenda una demo de 30 minutos con un consultor y revisa cómo se vería con tus procesos y documentos.