Qué, cómo y cuándo medir
Cada indicador documenta qué se mide, el método, la frecuencia y quién lo analiza, como pide la cláusula 9.1.
GSIG-IND// Núcleo del sistema de gestión
Indicadores
Mide lo que importa y entérate cuando algo se sale de rango.
Define los indicadores de cada proceso con su fórmula, frecuencia, meta y límites de control. Registra las mediciones, visualiza su evolución y recibe alertas cuando un valor queda fuera de lo esperado.
Los indicadores son la evidencia de que el sistema funciona. Al estar conectados con objetivos, procesos y no conformidades, un valor fuera de rango puede transformarse en una acción con responsable en pocos pasos.
Ayuda a evidenciarISO 9001ISO 14001ISO 45001ISO 27001
Lo que pide la norma, resuelto
Cómo Indicadores te ayuda a demostrar cada requisito frente al auditor.
Análisis y evaluación
Resultados con su análisis registrado, disponibles para evaluar el desempeño y la eficacia del sistema.
Evidencia de los resultados
Historial de mediciones conservado como información documentada.
ISO 9001 §9.1 · Seguimiento, medición, análisis y evaluaciónISO 14001 §9.1 · Seguimiento, medición, análisis y evaluaciónISO 45001 §9.1 · Seguimiento, medición, análisis y evaluación del desempeñoISO 27001 §9.1 · Seguimiento, medición, análisis y evaluación
¿Te suena familiar?
Los problemas que Indicadores resuelve en sistemas de gestión como el tuyo.
01.
Datos que llegan tarde
Las mediciones se recopilan a fin de mes por correo y el análisis llega cuando ya no sirve.
02.
Indicadores sin dueño
Nadie sabe quién debe medir ni con qué fórmula, y los números cambian según quién los calcule.
03.
Desvíos invisibles
Un valor fuera de rango no genera ninguna reacción hasta la revisión anual.
04.
Gráficos armados a mano
Preparar la presentación de resultados consume horas de planilla.
Todo lo que incluye Indicadores
Ficha de cada indicador
Nombre, objetivo, fórmula, unidad, frecuencia, fuente de datos, responsable y proceso al que pertenece.
Metas y límites
Valores meta, mínimos y máximos que definen el semáforo de cada medición.
Alertas y recordatorios
Aviso al responsable cuando corresponde cargar una medición y alerta cuando un valor excede los límites.
Evolución y análisis
Gráficos históricos por período, con comentarios de análisis que explican cada resultado.
Lo que ganas con este módulo
Menos tiempo persiguiendo evidencia, más tiempo mejorando.
Decisiones con datos
Resultados actualizados y comparables por proceso.
Reacción oportuna
Las alertas convierten un desvío en una acción a tiempo.
Responsabilidades claras
Cada indicador tiene quien mide y quien analiza.
Listo para la dirección
La evolución de los indicadores llega armada a la revisión.
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Cómo se conecta
Los indicadores miden el logro de los objetivos y el desempeño de cada proceso del mapa.
Con el módulo Power BI, las mismas mediciones pueden combinarse con datos de otros sistemas de tu organización.
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